суббота, 20 апреля 2013 г.

Как мы работаем с заказчиками или история 50 шкатулок-купюрниц

Ежедневно мы старательно выполняем заказы, которые вы оставляете нам на сайте или по телефону. 

Заказы бывают разные: маленькие и большие, стандартные и не очень. 

Требования к заказам также бывают простыми, а бывают и многозадачными, точнее "последовательно задачными". Об одном таком случае я и хочу рассказать.

Заказ - пятьдесят деревянных шкатулок-купюрниц, срок - неделя.

Мы связались с поставщиком и получили от него необходимое количество шкатулок. В тот же день заказ был доставлен клиенту. Казалось бы, на этом и всё, истории конец. Но нет))

Так бывает, что некоторые заказы клиентам завозит наш управляющий директор Дмитрий. Скажем так, если ему в этот момент по пути или чтобы не нарушать расписание курьерской службы и выполнить для кого-то очень срочный и важный заказ.

На этот раз совпали оба условия. И при личной встрече выяснилось, что заказчик планирует использовать эти 50 шкатулок-купюрниц для обслуживания клиентов в новом, только что открывшемся московском лаундж-кафе.

Слово за слово, Дмитрий подробно рассказал заказчику о различных техниках декора, с помощью которых можно стилизовать купюрницы под заданный интерьер да в соответствии с бренд-буком заказчика..

Стало понятно, что доверить декор этих заготовок следует людям специально обученным и профессиональным.

Мы нашли несколько мастеров, которые выполнили бесплатные образцы по заранее оговоренному заданию (клиент дополнительно выслал нам элементы своего графического дизайна). 

В результате, клиент смог выбрать наиболее близкое решение и указать на понравившиеся детали в других образцах.

Таким образом, задание было полностью сформулировано и передано в работу.

Приятно, когда удается настолько продуктивно поработать в тройке: заказчик-Сангина.ру-мастера.

Ведь от каждого из участников во многом зависит результат всей затеи.




Комментариев нет:

Отправить комментарий

Поделитесь с нами своим мнением! (без обязательной регистрации на сайте)